Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Lances-Pierres.com est Michael, basé à l’adresse suivante : Chemin du Risoux 5, 1110 Morges, Suisse. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : contact@lances-pierres.com.
Données collectées
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons différentes catégories de données personnelles :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation du site
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraison des produits
- Service client et support
- Amélioration de notre site web
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : Pour réaliser les transactions que vous effectuez sur notre site.
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales.
- Consentement : Pour les communications commerciales, lorsque vous avez donné votre accord.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre site.
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne impliqués dans la gestion des commandes et du service client
- Prestataires de services tiers, tels que les sociétés de livraison et les services de paiement
- Autorités compétentes, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour une durée de :
- 3 ans après votre dernière activité sur notre site
- 3 ans pour les données de commande à compter de la date de la commande
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données inexactes.
- Droit d’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Contrôles d’accès aux données
- Chiffrement des données sensibles
- Formation de notre personnel à la sécurité des informations
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons deux types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du panier et de la session
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La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.